Términos y Condiciones

Estimado Usuario

 

UQAI DESARROLLO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, domiciliada en la ciudad de Quito, en Av. 12 de Oct N26-97 y Lincoln Edif. Torre 1492, Ofic. 1205, Quito-Ecuador EC 170523 (en adelante, UQAI), pone a su disposición (Usted, en adelante, el Usuario), el presente documento de Términos y Condiciones de Uso, que está orientado al uso de la página web https://www.uqaidev.com/ y sus productos https://www.uqaidev.com/productos/ a los cuales usted accede cuando mantiene una relación comercial con nosotros. 

El presente documento puede ser extensivo a cualquier aplicación móvil u otro sistema que pongamos a su disposición para la prestación de nuestros servicios. 

Por favor lea atentamente este documento, puesto que será revisado constantemente y puede incluir algún cambio. Cada nueva versión regirá a partir del momento de su publicación en el Portal de cada producto.

 

Especificaciones de las herramientas, productos y página web

UQAI pone a su disposición sus productos y su página web con el principal objetivo de agilizar la interacción entre nuestros usuarios para brindar un servicio de calidad, interconectado y actualizado, ofreciendo una mejor experiencia.

Las Herramientas en mención son de propiedad única y exclusiva de UQAI y de sus respectivos desarrolladores, al igual que los nombres, marcas, lemas comerciales y demás elementos sujetos a propiedad intelectual. Su uso, alteración, reproducción, venta o difusión no autorizado está prohibido por la ley.

 

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El uso de las Herramientas es gratuito y está sujeto a la creación de un usuario y contraseña cuando se inicia la relación comercial entre Usted y UQAI. En calidad de usuario, usted se obliga a utilizar nuestras herramientas respetando la normativa nacional vigente y los lineamientos expresados en esta política, procurando el buen cuidado de estas. Es su responsabilidad como usuario proteger y no compartir con terceros sus credenciales de inicio de sesión. En caso de requerir cualquier cambio o de existir dudas respecto a su usuario, por favor contáctese a soporte@uqaidev.com

Por lo anterior, no está permitido utilizar nuestras Herramientas, sus contenidos o servicios con fines ilícitos prohibidos en estos Términos y Condiciones, en normas técnicas o jurídicas, que pudiesen afectar directa o indirectamente a UQAI, a otros usuarios o a terceros. Se prohíbe utilizar tecnologías o herramientas que pudieran de cualquier forma dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el correcto uso de las Herramientas, sus servicios o contenidos.

 

Correcto uso de las herramientas por parte del Usuario

Al utilizar nuestras Herramientas y sus servicios, el Usuario se compromete a: 

    • Mantener en buen estado, procurando no utilizar tecnologías que afecten o deterioren los sistemas informáticos que soportan las Herramientas.
    • No reproducir, comercializar, difundir o compartir con interés de lucro propio o de terceros los contenidos incorporados y/o almacenados en las Herramientas de UQAI.
    • No interferir ni interrumpir el acceso y utilización de las Herramientas, servidores o redes conectados a este o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
    • En los espacios en los cuales se haya dispuesto la posibilidad de cargar la documentación del usuario para su gestión por parte de UQAI, se podrá únicamente subir documentos en el formato soportado por el aplicativo.

UQAI, en caso de que constate el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, podrá interponer las acciones legales pertinentes para prevenir, corregir o mitigar cualquier utilización de los productos por parte de los usuarios o de terceros que se oponga a estos Términos y Condiciones, infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual, así como cualquier otro derecho de UQAI, de otros usuarios o de terceros.

 

Propiedad Intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que eventualmente aparezcan en este sitio web son de propiedad única y exclusiva de UQAI o de sus empresas relacionadas, partners o aliados. Su uso o acceso no atribuye al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de UQAI, terceros o aliados comerciales.

 

Enlaces a sitios de terceros o portales

El Portal puede contener dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners o botones) que permiten acceder a sitios web externos de UQAI (botones de redes sociales). Su uso se limita a facilitar al usuario la navegación por nuestras páginas. 

Para el uso de cada una de dichas páginas externas, alojadas por terceros, por favor, revise los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad aplicables.

 

Protección de datos personales

El uso de su información personal es importante para nosotros. En ese sentido, solicitamos lea con atención la Política de Privacidad de UQAI, para comprender cómo manejamos sus datos, con quiénes los compartimos y cuáles son los mecanismos para ejercer sus derechos, amparados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 26 de mayo de 2021.

Para el uso de Cookies, se ha dispuesto un banner, limitando el uso únicamente a las cookies técnicas y necesarias para el correcto funcionamiento de la página web y de las Herramientas relacionadas.

 

Retiro y suspensión de los servicios

UQAI podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios del Portal a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Toda controversia derivada de la aplicación e interpretación de los presentes Términos y Condiciones será competencia de los tribunales arbitrales a determinarse por UQAI, con jurisdicción en Quito, Ecuador. La ley aplicable será la de la República del Ecuador.

Política de Privacidad

Para UQAI es importante el manejo de tus datos personales. Es por ello que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual te informamos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) en Ecuador, el tratamiento que efectuamos respecto de la información que nos proporcionas, los fines para su tratamiento, entre otros aspectos importantes para tu consideración. 

En este documento te informamos de: 

  1. El tipo de información personal que recopilamos, su origen y los fines para su tratamiento de manera específica.
  2. La base legal para el tratamiento de los datos.  
  3. Nuestra política de retención de la información.
  4. Con quiénes compartimos dicha información. 
  5. Los medios a través de los cuales puedes comunicarte con nosotros para el ejercicio de tus derechos.

 

Responsable del tratamiento

UQAI DESARROLLO E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, domiciliada en la ciudad de Quito, en Av. 12 de Oct N26-97 y Lincoln Edif. Torre 1492, Ofic. 1205, Quito-Ecuador EC 170523, funge como responsable del tratamiento de tus datos personales que se almacenan en nuestros sistemas. 

Esta información puede provenir de nuestra página web, productos, canales de comunicación como chatbots, mensajería directa por redes sociales como Facebook e Instagram o mediante nuestro sistema de referidos. 

Tal y como lo indica la ley, somos responsables de tu información personal, por lo que garantizamos que hemos aplicado las medidas técnicas organizativas y administrativas necesarias para protegerla.

 

Fines del tratamiento y base legal 

UQAI recopila tu información personal a fin de ofrecerte siempre un mejor servicio. Almacenamos tus datos desde el momento en que nos solicitas  información sobre nuestros productos hasta que se termina la relación comercial entre ambas partes. 

En cada una de nuestras plataformas manejamos la información de conformidad con lo dispuesto en esta política de privacidad.

El tratamiento de tus datos, tendrá los siguientes fines: 

    • Contactarnos contigo.
    • Prestarte un buen servicio.
    • Promocionar nuestros servicios.

Te informamos que no efectuamos perfilamiento y por ende, de conformidad con la ley ecuatoriana, tenemos prohibido efectuar decisiones automatizadas sin tu consentimiento. 

Al leer el presente y dar clic en aceptar, declaras que conoces este documento y autorizas a UQAI de manera expresa a tratar tus datos personales. Dicho consentimiento será recabado al aceptar la declaración de privacidad mediante los canales digitales, de manera verbal u otros medios utilizados por UQAI.

 

Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o con nuestras políticas de retención de datos, excepto que un período de retención más extenso sea exigido por la ley.

 

Almacenamiento de la información

Según la finalidad para la cual hayan sido recopilados los datos, estos serán conservados en cualquiera de los bancos o bases de datos de la empresa.

 

Origen de los datos personales y tratamientos ulteriores

Además de la información obtenida directamente por el titular, a través de la página web, podremos combinar la información proporcionada con otros datos recopilados mediante fuentes diversas; otros usuarios, datos de acceso público y vínculos de otros sitios web.

Únicamente en caso de que hayas  otorgado tu consentimiento, tus datos podrán ser utilizados para la promoción de productos y servicios; y/o ser objeto de transferencia hacia algunas de las empresas que conforman el grupo económico.

 

Derechos del interesado

Tú tienes el control de tus datos personales. Como titular o interesado de tu información personal, puedes solicitar directamente a UQAI vía correo electrónico info@uqaidev.com el ejercicio de tus derechos conforme con la LOPDP. 

Estos derechos ejercibles son los que se indican a continuación:

    • Acceso

Puedes solicitar a UQAI el acceso a todos tus datos personales y a la información sobre su tratamiento sin mediar justificación, siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho.

    • Rectificación y actualización

Puedes solicitar a UQAI que en caso de que verifiques que algún dato que conservamos de ti sea erróneo o se encuentre desactualizado, lo actualicemos o modifiquemos. 

Por favor toma en cuenta que es tu obligación que la información que nos proporciones sea veraz y exacta. De nuestro lado, efectuamos las revisiones y el cotejo de la información que nos das con la información pública o la dispuesta en páginas de autoridades estatales y de acceso público.

    • Eliminación

Puedes solicitarnos la eliminación de tus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado nuestra relación comercial o en caso de que la conservación de la misma ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente.

Este derecho, según la ley, tiene sus limitaciones. Podemos conservar tu información en caso de que una autoridad nos lo requiera en el marco de investigaciones, interés público o si existe una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.

    • Oposición 

Puedes oponerte al uso de tus datos personales en caso de que verifiques que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabaron o si no son necesarios para mantener nuestra relación comercial.

    • Suspensión del tratamiento

Puedes solicitar el cese temporal del tratamiento de tus datos cuando:

    • Impugnes la exactitud de tus datos personales.
    • El tratamiento que efectuamos sea ilícito.
    • Si UQAI ya no necesita tratar tus datos personales, pero tú los llegases a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Si te opones al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras nosotros verificamos si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.

 

Transferencia de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios estará disponible para los titulares. La información personal únicamente podrá ser accedida por las personas autorizadas, así mismo su circulación se limitará al ejercicio de las finalidades autorizadas por el usuario, sin perjuicio del cumplimiento de las órdenes de índole legal y/o judicial que requieran el acceso a la información suministrada por los usuarios, acudientes, proveedores, trabajadores y contratistas de UQAI.

 

Efectos de la entrega de datos personales

La información proporcionada a UQAI requiere del consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular de la información, el cual será obtenido por medios físicos o electrónicos, de tal manera que pueda ser objeto de consulta posterior. No se requiere autorización en casos de requerimientos de las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales, datos de conocimiento público o casos de urgencia médica o sanitaria.

    • Si el usuario considera que UQAI no debe utilizar o compartir su información personal, deberá manifestarlo expresamente con el funcionario y/o trabajador que le solicitó la respectiva autorización. 
    • Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de estos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. 
    • UQAI establece mecanismos sencillos y gratuitos que permiten al titular revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos personales.

 

Cambios a la política de protección de datos

Las actualizaciones al presente documento, serán notificadas a través del sitio web de UQAI o por medio de los canales digitales que hemos puesto a tu disposición.

Es tu responsabilidad revisarlas constantemente. Informaremos de cualquier pormenor que pueda afectar el tratamiento de tus datos personales, sin que esto implique un detrimento en tus derechos como titular.